В системе десять мест, где помогает искусственный интеллект. Каждое решает одну конкретную задачу, и все они включаются одной настройкой: Настройки → AI. Если AI выключен, система работает как обычно — просто не появляются кнопки со звёздочкой ✨.
Общее правило: AI ничего не отправляет клиенту сам. Он предлагает — решает человек.
1. «Заполнить из текста»
Где: в формах создания клиента, сделки или объекта — кнопка ✨ «Заполнить из текста» в шапке формы.
Что делает: вы вставляете кусок переписки или объявление, система раскладывает его по полям.
Пример для клиента:
Алексей Иванов, +996 555 12 34 56, ищет 3-комнатную в Джале
до 80к USD, готов наличными
→ имя, телефон в правильном формате, бюджет, заметка.
Пример для объекта:
3-комн в Джале, 7 этаж, 92 кв.м., 110к USD, ремонт свежий, панель
→ название, адрес, цена, площадь, а также ваши собственные поля — этаж, материал стен и прочие, которые вы завели под себя.
Заполняется только то, что в тексте действительно есть. Пустые поля остаются пустыми: система не досочиняет.
2. Разбор проекта и объекта
Где: карточка проекта, вкладка «Обзор»; карточка объекта — блок сверху.
Что делает: читает карточку вместе со связанными данными и отвечает на три вопроса: что здесь происходит (короткое резюме), что идёт не так (риски с пометкой важности) и что сделать.
По проекту смотрит статус, сроки, задачи по этапам, команду и контрольные точки. По объекту — сделки, показы, фотографии, описание и давность последней активности.
Разбор обновляется раз в час и при заметных изменениях в карточке. Нужен свежий прямо сейчас — кнопка ✨ «Обновить».
3. Предложить ответ клиенту
Где: «Сообщения» → диалог → кнопка ✨ «Предложить ответ».
Что делает: читает переписку и контекст сделки, предлагает один-два варианта ответа. Цены и адреса не выдумывает — берёт только то, что есть в карточке.
Тон ответа (деловой, дружелюбный, нейтральный) задаётся в Настройках → AI на всю компанию. Если вы загрузили свои скрипты продаж, система держится их.
4. Резюме переписки
Где: «Сообщения» → шапка чата → кнопка ✨ «Резюме».
Что делает: сворачивает длинный диалог в несколько строк: о чём говорили, о чём договорились, что осталось сделать и в каком настроении клиент.
Пригодится, когда возвращаетесь к разговору через неделю и не хотите перечитывать сотню сообщений.
5. Оценка сделки
Где: доска сделок — цветная отметка на карточке (зелёная, жёлтая, красная); карточка сделки — блок с разбором.
Что делает: оценивает сделку от нуля до ста и объясняет оценку. Смотрит на сумму, активность за последние две недели, возраст сделки относительно средней по этой воронке и на то, назначен ли ответственный.
Оценки пересчитываются ночью; отдельную сделку можно обновить кнопкой.
Зачем: в воронке из сотни сделок не нужно открывать каждую — красные и жёлтые видно сразу.
6. Поиск обычными словами
Где: сочетание клавиш Cmd+K (на Windows Ctrl+K) на любой странице.
Что делает: понимает запрос, как вы его сказали бы коллеге, и превращает в фильтр:
- «просроченные задачи Айбека за прошлый месяц»
- «горячие сделки на стадии Договор»
- «свободные квартиры до 100 тысяч»
Показывает первые двенадцать результатов сразу и кнопку «Открыть всё» — она переносит на полный список с теми же фильтрами.
Ищет по задачам, сделкам, клиентам, проектам и объектам. Это не чат на любые темы: вопрос не про вашу базу система честно не поймёт.
7. Фильтр по смыслу в автоматизациях
Где: Настройки → Автоматизации → правило на входящее сообщение → включить «AI-фильтр».
Что делает: правило срабатывает не на слово в тексте, а на смысл сообщения. Доступные случаи: вопрос о цене, заинтересованность, жалоба, благодарность, отказ, просьба о встрече, прочее.
Пример: «если клиент спрашивает о цене — отправить шаблон с прайсом». Поиск по ключевым словам на такое не способен: «сколько стоит», «почём» и «какой ценник» он считает разными вещами.
8. Разбор продаж за месяц
Где: главная страница, у владельца и руководителя.
Что делает: раз в месяц собирает отчёт по команде: общая оценка месяца, что получилось, что просело, персональные замечания по каждому менеджеру и общие рекомендации.
Отчёт появляется первого числа. Собрать досрочно — кнопкой ✨.
9. Подсказка при импорте базы
Где: импорт клиентов из файла → шаг сопоставления колонок → кнопка ✨ «Подсказать».
Что делает: смотрит на заголовки вашего файла и первые строки, сам сопоставляет их с полями системы. Для колонок, которых у нас нет, — предлагает завести ваше собственное поле подходящего типа.
10. Описание объекта для клиента
Где: карточка объекта → блок «Поделиться» → ✨ «Описание для клиента».
Что делает: пишет короткое объявление для публичной ссылки: два-четыре абзаца тёплым тоном, без выдуманных фактов и без цены — цена показывается на странице отдельно.
Готовое описание попадает в поле объекта, и его можно поправить руками.
Что с данными клиентов
Телефоны и адреса электронной почты скрываются до того, как текст уходит в AI-сервис. Содержимое переписки передаётся только для тех функций, где без него нельзя — резюме диалога и предложенный ответ, — и не сохраняется на стороне сервиса для обучения.
AI включается и выключается на всю компанию: Настройки → AI. Выключенный AI не отправляет наружу ничего.
Частые вопросы
AI придумал цену в описании объекта. Описание пишется по полям карточки. Проверьте, что всё, что должно попасть в текст, заполнено в самой карточке; лишнее из описания проще убрать руками, чем просить переписать.
Разбор показывает старое. Он обновляется раз в час и при заметных изменениях. После мелкой правки пересчёта не будет — нажмите ✨ «Обновить».
Поиск не понял запрос. Он ищет по вашей базе: задачи, сделки, клиенты, проекты, объекты. Вопрос не про них система не поймёт — и прямо об этом скажет.
Можно включить AI не всем сотрудникам? Пока нет: AI включается на всю компанию целиком.
Сколько это стоит? Отдельной платы за AI нет, он входит в тариф.