Все статьи

Что такое Amanah CRM

CRM для агентств недвижимости, юристов и подрядчиков: что внутри, для кого и чем отличается.

Amanah CRM — система для компаний с длинными сделками: агентств недвижимости, юридических бюро, монтажных подрядчиков. У каждой компании своё рабочее пространство: свои воронки, свои статусы и свои поля. Данные компаний не пересекаются.

Для кого

Платформа спроектирована вокруг трёх типов компаний, но подходит любому бизнесу с похожей логикой работы:

  • Риелторы и агентства недвижимости. Каталог объектов с фото и картой, M:M связи «один объект → много сделок», публичные ссылки для клиентов в WhatsApp, AI-оценка ликвидности объекта.
  • Юридические компании. Кейсы с прикреплением документов, привязка к земельным участкам, статусы оформления, сроки.
  • Подрядчики (электромонтаж, строительство, сервис). Точки установки оборудования с координатами, проекты с этапами и задачами, диаграмма Ганта.

Если ваш процесс сводится к «лид → серия касаний → сделка → исполнение → закрытие», Amanah CRM подойдёт.

Что умеет

Ядро

  • Клиенты, сделки, проекты, задачи — связаны между собой; стадии воронки каждая компания задаёт свои.
  • Inbox — единая точка приёма сообщений из WhatsApp / Instagram / Telegram (через интегрированных провайдеров).
  • Юридические кейсы — отдельный модуль для legal-команды с прикреплёнными документами.
  • Объекты недвижимости — каталог с фото, картой, импортом CSV, публичными ссылками.

AI-возможности

Семь встроенных AI-фич, описаны в отдельной статье об AI. Кратко:

  • AI Insights на проекте и объекте (gradient-карточка с резюме / рисками / рекомендациями)
  • AI Health Score для каждой сделки (0–100)
  • AI-поиск через Cmd+K на естественном языке
  • AI-фильтр в автоматизациях
  • AI «заполнить из текста» (вставил абзац → форма заполнилась)
  • AI Sales Coach — месячный отчёт по команде для admin
  • AI-генерация описания объекта для публичной ссылки

Своё пространство у каждой компании

  • Роли и права: шесть ролей по умолчанию, право даётся на действие и охват — свои записи, команда или вся компания
  • Свои воронки — каждая компания задаёт собственные стадии сделок
  • Свои поля — у клиентов, сделок, проектов и объектов; десять видов поля, от списка до даты и галочки
  • Кастомизация стадий для объектов и проектов

Чем отличается

  • Не «коробка», но и не конструктор. Базовые поля жёстко определены (имя клиента, цена сделки), но всё остальное добавляется без кода через UI.
  • AI не для галочки. Каждая AI-фича решает конкретную задачу, а не «потому что 2026».
  • Вы не привязаны к одному поставщику связи. WhatsApp подключается через Green-API или Wazzup, и аккаунт остаётся вашим.
  • Российский интерфейс из коробки. Все модули, AI-промпты и шаблоны писем — на русском.

Как начать

  1. Создаём компанию и admin-аккаунт (договариваемся индивидуально).
  2. Admin приглашает команду через email — см. Команду и роли.
  3. За 5 минут проходишь быстрый старт — создаёшь первого клиента и первую сделку.
  4. Дальше настраиваете воронки и свои поля под то, как работаете (Настройка под компанию).

Что не умеет (пока)

Честно про ограничения:

  • Звонки — нет встроенной телефонии. Звонки фиксируются вручную.
  • Биллинг — нет встроенного приёма платежей.
  • Мобильное приложение — пока только адаптивный веб (работает с телефона, но это PWA, не нативка).
  • Отчёты для бухгалтерии — экспорт в Excel есть, но не интегрирован с 1С.
  • Email-уведомления о событиях — пока только приглашения по email; уведомления о новых сделках/задачах отправляются in-app, не на почту.